행복온봉사단, 행복해지는 소통 신호등 교육으로 뭉치다

안녕하세요. 성동구립 송정동노인복지관입니다.

2026년 7월 22일 수요일, 본 복지관 배움터2에서는 노인전문자원봉사 행복온봉사단을 위한 특별한 시간이 마련되었습니다. 

바로 "행복해지는 친절 소통 신호등"이라는 주제로 진행된 의사소통 역량강화교육이었습니다!

행복온봉사단은 송정안전지킴단, 디지털이음단, 시니어기자단 총 3개팀으로 구성된 노인전문자원봉사단입니다.

 지역사회 곳곳에서 자신의 경험과 재능을 나누며 활동해오신 어르신들이 이번에는 함께 배우는 시간을 가지셨습니다.

소통 신호등으로 배우는 배려의 자세

이날 교육은 13시부터 14시까지 한 시간 동안 진행되었습니다. 

3개팀 소속 봉사단원 16명이 참석해 자리를 빛내주셨습니다.

교육의 핵심은 "배려, 간결, 명확, 정중"이라는 네 가지 소통의 신호였습니다. 

자원봉사자로서 봉사단원, 친구, 이웃을 마주할 때 어떤 자세로 대화해야 하는지, 구체적인 원칙을 함께 익혔습니다.

봉사단원분들은 단순히 듣기만 하지 않으셨습니다. 

평소 자신의 대화 습관을 돌아보고, 배운 내용을 스스로의 언어로 정리하며 적극적으로 참여해주셨습니다!

어르신들의 배움, 다시 한번 다지는 시간

교육에 참여하신 어르신들은 소중한 소감을 나눠주셨습니다.

"남들과 소통할 때 배려, 간결, 명확, 정중하게 한다면 서로 행복해지는 소통을 할 수 있겠구나 라고 느꼈습니다."

"유익한 교육이었습니다."

"평소 우리가 했던 행동을 교육을 통해 다시 한번 더 내재화할 수 있었습니다."

"항상 봉사자들을 위해 좋은 교육을 해주시는 복지관에게 감사드립니다."

봉사단원분들은 이미 지역사회 곳곳에서 안전을 지키고, 디지털 소통을 잇고, 소식을 전하며 활발히 활동해오셨습니다.

그 활동의 밑바탕이 되는 소통의 자세를 다시 한번 다지는 뜻깊은 시간이 되었습니다.

담당자 역시 이번 교육의 의미를 이렇게 전했습니다.

"작년 봉사단원 교육 수요 조사를 했을 때 제일 듣고 싶은 교육이 의사소통 교육이었습니다. 

이에 봉사단원들이 제일 듣고 싶은 교육 주제를 가지고 외부 전문 강사님을 모셔서 교육을 진행했습니다.

봉사단원분들이 즐거운 마음으로 교육에 참여해주시고, 열정적으로 교육을 들어주셔서 진심으로 감사했습니다."

마무리하며

노인전문자원봉사 행복온봉사단은 어르신이 도움을 받는 대상이 아니라, 

지역사회를 함께 지키고 이어가는 든든한 동반자임을 보여주고 계십니다. 

이번 소통 신호등 교육을 통해 봉사단원분들의 역량은 한층 더 단단해졌습니다.

앞으로도 송정동노인복지관은 행복온봉사단 여러분이 자신감 있게, 그리고 행복하게 봉사를 이어가실 수 있도록 

다양한 역량강화교육을 마련하겠습니다. 

함께해주신 16명의 봉사단원 여러분께 다시 한번 감사드립니다. 자랑스럽고 존경합니다.

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